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VERSAND & RÜCKGABEN

VERSANDRICHTLINIEN

Datenschutzerklärung

Bei ZaunSys sind wir bestrebt, die Privatsphäre und Sicherheit unserer Website-Besucher zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website (zaunsys.com) besuchen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu verstehen.
 

Informationen, die wir erfassen:

Personenbezogene Informationen: Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir bestimmte personenbezogene Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Unternehmensdetails erfassen. Diese Informationen werden erfasst, wenn Sie sie uns freiwillig über Kontaktformulare zur Verfügung stellen oder sich für unseren Newsletter anmelden.

Protokolldaten: Wie viele Websites erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen, wie Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem, die Referrer-URLs, die besuchten Seiten und die Datum/Uhrzeit des Zugriffs. Diese Informationen werden für analytische Zwecke und zur Verbesserung der Leistung unserer Website verwendet.
 

Verwendung von Informationen:

Personenbezogene Informationen: Wir können Ihre personenbezogenen Informationen verwenden, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Kundenunterstützung zu bieten, relevante Updates und Werbematerialien zu senden und jeden anderen Zweck zu erfüllen, für den Sie die Informationen bereitgestellt haben.
 

Protokolldaten: Die von uns erfassten Protokolldaten helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, Trends zu analysieren und unsere Dienste und Benutzererfahrung zu verbessern.
 

Datensicherheit:

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung.

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitspraktiken und aktualisieren regelmäßig unsere Sicherheitssysteme, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
 

Weitergabe an Dritte:

Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich, oder an vertrauenswürdige Drittanbieter, die uns bei der Betreibung unserer Website und der Durchführung unseres Geschäfts unterstützen, unter strenger Vertraulichkeit.
 

Cookies und Tracking-Technologien:

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Diese Technologien erfassen nicht personenbezogene Informationen wie Ihren Browsertyp, Geräteinformationen und Muster bei der Nutzung der Website. Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu deaktivieren, aber bitte beachten Sie, dass dadurch bestimmte Funktionen unserer Website beeinträchtigt werden können.
 

Externe Links:

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller externen Websites, die Sie besuchen, zu überprüfen.
 

Ihre Rechte:

Sie haben das Recht auf Zugang, Aktualisierung und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können auch die Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich geltender Gesetze.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Informationen.
 

Änderungen an der Datenschutzrichtlinie:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden sofort wirksam, nachdem die überarbeitete Richtlinie auf unserer Website veröffentlicht wurde. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.
 

Kontakt:

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: E-Mail: info@zaunsys.com Adresse: ZaunSys Co. Zäune, Tore und Geländer Systeme, Register: enau Solar GmbH, Adresse: Europastraße 7, 3902 AT - Vitis Krems/Donau ATU 79342105, Telefon: +43 676 433 2516. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.
 

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2023

RÜCKGABE- & UMTAUSCHRICHTLINIE

Bei ZaunSys streben wir danach, Ihre vollständige Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an, die im Folgenden dargelegt ist.

​Berechtigung für Rückgaben und Umtausche:

Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung befinden. Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte können nur im Falle eines Defekts oder Schadens zur Rückgabe oder zum Umtausch berechtigt sein.

Rückabwicklungsprozess:

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@zaunsys.com und +43 676 433 2516. Geben Sie Ihre Bestelldetails und den Grund für die Rückgabe an. Sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt ist, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie mit der Rücksendung verfahren, einschließlich der Rücksendeadresse. Bitte verpacken Sie das Produkt sicher, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode und den Erhalt eines Versandnachweises. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund unseres Fehlers oder eines defekten Produkts.
 

Umtauschprozess:

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@zaunsys.com und +43 676 433 2516. Geben Sie Ihre Bestelldetails und die Details des gewünschten Umtauschs an. Sobald Ihre Umtauschanfrage genehmigt ist, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie mit dem Umtausch verfahren, einschließlich eventueller Preisunterschiede oder zusätzlicher Zahlungen. Ähnlich wie bei Rückgaben trägt der Kunde die Versandkosten für den Umtausch, es sei denn, der Umtausch erfolgt aufgrund unseres Fehlers oder eines defekten Produkts.
 

Rückerstattungen:
Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben, sobald das zurückgesendete Produkt erhalten und inspiziert wurde. Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis des zurückgesendeten Produkts, abzüglich etwaiger Versand- oder Bearbeitungsgebühren. Bitte erlauben Sie 7 Tage, bis die Rückerstattung bearbeitet und in Ihrem Konto angezeigt wird, abhängig von den Richtlinien Ihrer Finanzinstitution.
 

Ausnahmen:

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben oder Umtäusche abzulehnen, wenn das Produkt die oben genannten Berechtigungskriterien nicht erfüllt. Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung, Vernachlässigung oder unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden, sind möglicherweise nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch berechtigt.
 

Beschädigte oder defekte Produkte:

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen, indem wir einen Ersatz, einen Umtausch oder eine Rückerstattung bereitstellen, wie es angemessen erscheint.
 

Kundensupport:

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Hilfe bei Rückgaben oder Umtäuschen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@zaunsys.com und +43 676 433 2516. Wir stehen Ihnen während des gesamten Prozesses zur Verfügung.


Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für direkt bei ZaunSys getätigte Einkäufe gilt. Wenn Sie unsere Produkte von einem Drittanbieter-Händler gekauft haben, beachten Sie bitte deren Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
 

​Letztes Update: Oktober 2023

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